MAROC TELECOM recrute des Commerciaux

Maroc Telecom opte pour une politique de recrutement attrayante et cohérente avec sa vision Ressources Humaines.

Maroc Telecom adapte sa politique de recrutement pour anticiper les enjeux stratégiques. Il vise à attirer les meilleurs talents et s’engage à promouvoir la diversité et l’égalité des chances tout en valorisant les compétences et l’engagement.

Par ailleurs, Maroc Telecom accompagne ses nouvelles recrues et facilite leur intégration en leur offrant un environnement de travail dynamique et fédérateur, un encadrement de qualité et un suivi personnalisé propice au développement personnel et au dépassement de soi.

Développement des compétences :

Le développement des compétences est au centre de la stratégie RH de Maroc Telecom. Il s’appuie particulièrement sur:

– Des opportunités de carrières offertes aux collaborateurs au niveau national et international, leur permettant de donner un nouvel élan à leurs carrières professionnelles au sein du groupe.

– Une offre de formation très diversifiée et régulièrement enrichie pour tenir compte des évolutions de l’environnement et des attentes des collaborateurs.

– Un entretien annuel qui permet de faire le point sur les performances réalisées, les attentes, et les perspectives de carrières du salarié.

Rémunération

La compétitivité et l’équité sont les fondements de la politique de rémunération de Maroc Telecom. Le groupe veille à offrir des rémunérations compétitives par rapport au marché et s’assure en permanence de la justesse de la rétribution de ses collaborateurs en interne, tout en réajustant la rémunération en fonction de la performance individuelle et du niveau de maîtrise de l’emploi. En plu​s de la partie fixe du salaire, Maroc Telecom offre une rémunération variable qui récompense la contribution des collaborateurs à l’atteinte des objectifs du Groupe.

Avantages sociaux

​Les programmes d’avantages sociaux viennent compléter la rémunération pour assurer le bien-être des collaborateurs et celui de leurs familles. Maroc Telecom offre une palette de prestations sociales destinée à ses collaborateurs et à leurs proches et s’engage à les améliorer continuellement.

ITISSALAT AL-MAGHRIB offre une protection sociale renforcée notamment en sécurisant les dispositifs médicaux et de retraite. Chaque collaborateur peut ainsi bénéficier d’une couverture médicale complémentaire et d’un régime de retraite complémentaire permettant de profiter d’un avenir paisible.

ITISSALAT AL-MAGHRIB soutient financièrement ses collaborateurs pour accéder à la propriété de leurs logements à des taux subventionnés, pour se doter de moyens de transport individuels, pour effectuer le devoir de pèlerinage ou encore pour passer des vacances en famille dans des centres d’estivage ou des résidences touristiques conventionnés.

Convention collective

La première richesse de Maroc Telecom sont ses femmes et ses hommes. Le Groupe veille ainsi à les protéger et à leur offrir le meilleur environnement de travail. C’est ainsi que Maroc Telecom et ses partenaires sociaux avaient signé la première convention collective, en 2004, qui réglemente les relations du travail entre les collaborateurs et Maroc Telecom. Cette convention a été renouvelée quatre fois depuis cette date.

Cette convention guide la gestion des Ressources Humaines et garantit un nouveau cadre qui offre plus d’avantages, d’opportunités de développement et de promotions à l’ensemble des collaborateurs.

Cette convention est la première régissant le secteur des télécommunications au Maroc.

MAROC TELECOM recrute des Commerciaux B2B (H/F)

Dans le cadre du développement de son réseau commercial terrain à l’échelle nationale, Maroc Telecom, acteur de référence dans le secteur des télécommunications, recrute des Commerciaux B2B afin d’accompagner sa croissance dans plusieurs villes du Royaume.

Mission:

Vous développez durablement le portefeuille clients entreprises en assurant la prospection, la conquête et la fidélisation des clients.

Responsabilités:

• Développer le portefeuille clients en prospectant activement de nouvelles entreprises et en consolidant les relations existantes.

• Analyser les besoins des prospects et clients afin de formuler des propositions de valeur.

• Préparer, présenter et négocier des offres commerciales sur mesure, jusqu’à la conclusion et la mise en œuvre des contrats.

• Assurer un suivi régulier et personnalisé du portefeuille en devenant l’interlocuteur privilégié des clients.

• Accompagner le développement commercial en promouvant les nouvelles offres et en veillant en permanence à la satisfaction Client et à la qualité de service.

• Réaliser un reporting rigoureux de l’activité, suivre les performances et contribuer à la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché.

• Participer à l’amélioration continue en exploitant les retours clients, en optimisant les pratiques commerciales et en renforçant ses compétences via les programmes de formation.

Compétences requises:

• Intérêt marqué pour les nouvelles technologies et curiosité naturelle pour découvrir de nouvelles solutions.

• Capacité à comprendre les enjeux business des clients et à traduire leurs besoins en solutions adaptées.

• Fortes compétences en prospection, négociation et relation client.

• Orientation résultats, dynamisme et excellent sens du service.

• Aisance avec les outils digitaux.

• Esprit d’équipe, autonomie et sens de l’initiative.

Profil recherché:

• Age: 30 ans maximum

• Formation: Bac +3 et plus en commerce, gestion, Marketing, vente ou distribution.

• Expérience: 2 ans minimum en vente B2B, idéalement dans l’IT ou les services numériques.

Villes concernées:

Agadir; Berrechid; El Jadida; Fès; Laayoune; Marrakech; Meknès; Ouarzazate; Oujda; Tanger

Documents requis:

• PDF 1: CV
• PDF 2: Diplôme + CIN

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MAROC TELECOM recrute des Commerciaux B2C (H/F)

Dans le cadre du renforcement de ses équipes commerciales, Maroc Telecom, acteur de référence dans le secteur des télécommunications, recrute des commerciaux B2C dans plusieurs villes du Maroc.

Mission:

Rattaché(e) à la Direction Régionale, vous assurez la vente et la promotion des offres et services tout en développant activement le portefeuille clients par des actions de prospection et de fidélisation.

Responsabilités:

• Vendre les offres et services;

• Réaliser les objectifs commerciaux fixés;

• Mener des actions de prospection téléphonique et porte-à-porte;

• Accueillir les clients en agence et assurer un conseil personnalisé;

• Prendre en charge les réclamations et assurer le suivi des dossiers clients;

• Assurer la rétention clients;

• Respecter les standards d'accueil et les délais d'attente;

• Participer aux campagnes commerciales et promotionnelles;

• Remonter les informations terrain pour l'amélioration des offres.

Compétences requises:

• Dynamique, persévérant et orienté résultats;

• Excellent sens du contact et de la relation client;

• Capacité à convaincre et à négocier;

• Bonne organisation et autonomie;

• Esprit d'équipe et sens des responsabilités;

• Maîtrise des outils informatiques et CRM.

Profil recherché:

• Age: 30 ans maximum

• Formation: Bac+2 et plus en commerce, marketing, techniques de vente ou équivalent

• Expérience: Expérience dans la vente ou la relation client souhaitée

Villes concernées:

Agadir; Ain Taoujdate; Ait Melloul; Ait Ourir; Al Hoceima; Amizmiz; Arfoud ; Azilal; Ben Ahmed; Ben Guerir; Ben Taib; Béni Mellal; Berkane; Biougra; Bni Ansar; Bouarfa; Dakhla; Driouch; El Aioun; El Jadida; El Kelaâ des Sraghna; Errachidia; Essaouira; Fès; Figuig; Fnideq; Guelmim; Ifrane; ImouzzerKandar; Inezegan; Kasba Tadla; Khémisset; Khénifra; KhmissZemamra; Khouribga; Laayoune; Larache; Lqliaa; M'Diq; Marrakech; Nador; Ouarzazate; Ouezzane; Oujda; Oulmes; Safi; Settat ; Sidi Bennour; Sidi Ifni; Sidi Yahya El Gharb; Souk El Arbaa; Tafraout; Tahannaout; Tahla; Tan Tan ; Tanger; Taroudant; Taza; Tétouan; Tiflet; Tiznit; Youssoufia

Documents requis:

• PDF 1: CV

• PDF 2: Diplôme + CIN

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