KITEA recrute plusieurs profils dans le secteurs des achats, l’approvisionnement, la logistique, le service après-vente, le contrôle de gestion RH et la sécurité formation Bac+2 et plus en CDI.
La société KITEA est un operateur majeur du marché marocain, crée en 1993. De par le succès de son concept et la popularité de sa marque, KITEA est aujourd'hui une enseigne-phare au MAROC : née dans un magasin de 300m2 et 5 employés, elle dispose aujourd'hui d’une superficie de vente de plus de 50000m2, présente au MAROC sur 16 villes et 33 points de ventes avec plus de 1000 employés et 2 magasins en Afrique subsaharienne. Cette dimension d'icone, KITEA la doit é son statut de é Love-brand é, plébiscitée par 90% des Marocains, a l'instar d’autres grandes marques.
Depuis sa création, KITEA a eu comme vision d'introduire un concept très innovant par rapport aux habitudes et comportements des consommateurs, différent aussi des offres du marché local. L'entreprise a comme mission dé é Offrir au client une accessibilité optimale au confort et é la modernité, via un rapport qualité/prix, pour mieux-vivre au quotidien é.
Depuis presque un quart de siècle, KITEA se consacre au métier du Meuble et de la décoration. Un métier riche en sens, parce qu'il permet é chacun d'exprimer sa personnalité, son style de vie et de concrétiser son aspiration au confort.
L'entreprise né pas arrêté de s'élargir et la marque KITEA devient une enseigne reconnue et incontournable sur le marché Grèce é sa stratégie de développement en partenariat avec les enseignes de la grande distribution.
En 2008, KITEA lance un nouveau concept de magasin, KITEA GEANT pour contribuer au développement de pays et offrir dans un même magasin une gamme complète de produits d'ameublement et de décoration. Le premier KITEA géant a vu le jour é Casablanca avec une superficie de plus de 9000m2, puis l'extension du concept é KITEA GEANT é sur plusieurs grandes villes du royaume, via d'importants investissements financiers et ressources humaines/formation. Ce faisant, KITEA double ainsi sa surface d'exposition commerciale.
Offre d'emploi KITEA 2026
Approvisionneur Franchise – Casablanca
L’Approvisionneur Franchise garantit la disponibilité des produits dans le réseau de magasins franchisés, en anticipant les besoins et en optimisant les niveaux de stock.
Ses principales missions seront de:
- Analyser les ventes et les prévisions pour anticiper les besoins en approvisionnement.
- Passer et suivre les commandes auprès des fournisseurs.
- Veiller au respect des délais de livraison et au suivi des expéditions.
- Optimiser les niveaux de stock pour éviter les ruptures et les surstocks.
- Suivre la documentation des commandes et les indicateurs de performance.
- Traiter les litiges de livraison et garantir la conformité des commandes.
- Collaborer avec les équipes internes et les partenaires franchisés.
Le profil recherché pour ce poste:
- Être titulaire d’un Bac+3 à Bac+5 en Achats ou Gestion.
- Justifier d’une première expérience de 1 à 2 ans dans une fonction similaire.
- Avoir le sens de l’organisation, de la rigueur et une bonne capacité d’analyse.
- Maîtriser Excel et les outils de gestion.
- Maîtriser le français et l’anglais.
- Contrat proposé: CDI.
Assistante Achats (référencement produits) – Casablanca
L’Assistante Achats est le support de l’équipe achats et le relais entre les fournisseurs, le marketing et les magasins, avec pour objectif un référencement fiable des produits.
Ses principales missions seront de:
- Mettre en place et suivre les outils administratifs.
- Relancer les fournisseurs sur la logistique, les visuels et les arrivages.
- Transmettre au marketing les éléments des dépliants, des campagnes, du e-commerce et du digital.
- Assurer le suivi avec les approvisionneurs.
- Suivre les avoirs et mettre à jour les tickets dans le système.
- Communiquer aux magasins les changements de prix.
- Actualiser les assortiments par fournisseur.
Le profil recherché pour ce poste:
- Avoir une formation Bac+2 à Bac+3, idéalement en commerce, gestion, achats ou logistique.
- Les jeunes diplômés et débutants sont bienvenus; un stage ou une première expérience est un plus.
- Maîtriser Excel (tableaux, formules de base, bases de données).
- Avoir un excellent niveau de français, à l’oral comme à l’écrit.
- Faire preuve de rigueur, d’aisance relationnelle et du souci du détail.
- Contrat proposé: CDI.
Assistant(e) Achats (suivi fournisseurs) – Casablanca
Au sein de la Direction des Achats, l’Assistant(e) Achats suit les opérations d’achats d’une catégorie de produits et veille à la conformité des produits et à la qualité des relations avec les fournisseurs.
Ses principales missions seront de:
- Assurer le suivi administratif et opérationnel des commandes fournisseurs.
- Contrôler la conformité des produits reçus par rapport aux commandes et aux cahiers des charges.
- Identifier et traiter les anomalies liées aux produits reçus.
- Gérer les réclamations et les demandes urgentes.
- Mettre à jour et archiver les documents fournisseurs et produits.
- Suivre la performance des fournisseurs et le respect de leurs engagements.
- Collaborer avec les autres départements pour garantir la disponibilité des produits.
Le profil recherché pour ce poste:
- Être titulaire d’un Bac+3 à Bac+5 en Achats, Logistique, Commerce ou Gestion.
- Justifier d’une première expérience de 1 à 2 ans dans une fonction similaire.
- Maîtriser les outils bureautiques, notamment Excel.
- Avoir de bonnes capacités d’organisation et le sens des priorités.
- Faire preuve d’esprit d’équipe, de réactivité et d’intégrité.
Responsable Franchise – Casablanca
Le Responsable Franchise est responsable du chiffre d’affaires et de la rentabilité des catégories de produits qui lui sont confiées, ainsi que de leur sourcing au Maroc et à l’international.
Ses principales missions seront de:
- Définir la politique de sourcing et élaborer le plan de sourcing fournisseurs.
- Analyser le positionnement des gammes de produits par rapport à la stratégie commerciale.
- Participer aux foires et aux visites fournisseurs.
- Définir l’offre produit et sa mise en œuvre en magasin avec le responsable merchandising.
- Gérer un budget annuel d’achats pour une gamme de produits.
- Suivre la performance commerciale des produits (chiffre d’affaires, prix, marge).
- Participer aux comités d’achat et piloter des projets transverses.
- Veiller à la conformité des produits aux normes marocaines.
Le profil recherché pour ce poste:
- Être titulaire d’un Bac+5 en Commerce, Marketing, Gestion ou équivalent.
- Justifier d’au moins 5 ans d’expérience dans un rôle similaire, de préférence dans le retail ou le e-commerce.
- Avoir une expertise en gestion de catégories, sourcing et stratégie commerciale.
- Bien connaître les prix et le cycle de vie des produits.
- Maîtriser Excel ou les bases de données.
- Contrat proposé: CDI.
Responsable Logistique (Head of Logistics) – Casablanca
Le Head of Logistics pilote l’ensemble des opérations logistiques pour garantir la disponibilité des produits, l’optimisation des flux et l’amélioration de la performance.
Ses principales missions seront de:
- Superviser les activités d’approvisionnement, de stockage et de distribution.
- Optimiser les flux logistiques et les niveaux de stocks.
- Piloter les indicateurs de performance et mettre en place des plans d’action.
- Négocier avec les prestataires de transport et de logistique et suivre leurs prestations.
- Garantir le respect des budgets logistiques.
- Manager et développer les équipes logistiques.
- Assurer la coordination avec les achats, le commerce et l’exploitation.
- Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité.
Le profil recherché pour ce poste:
- Être titulaire d’un Bac+5 en Logistique, Supply Chain, Gestion ou équivalent.
- Justifier d’une expérience de 10 à 20 ans dans des fonctions similaires.
- Avoir de solides compétences en management d’équipes.
Maîtriser la Supply Chain, la gestion des stocks, les ERP et les outils de gestion logistique.
- Avoir d’excellentes capacités de communication et de négociation.
Contrat proposé: CDI.
Responsable SAV – Casablanca
Le Responsable SAV garantit la qualité du service après-vente et la fidélisation des clients, de l’analyse des réclamations jusqu’à leur résolution.
Ses principales missions seront de:
- Superviser, accompagner et développer l’équipe SAV.
- Recevoir, analyser et traiter les réclamations clients.
- Organiser et suivre les interventions de maintenance et de réparation.
- Garantir le respect des délais et la qualité des prestations SAV.
- Identifier les dysfonctionnements récurrents et proposer des actions d’amélioration.
- Collaborer avec les autres services pour résoudre les problèmes des clients.
- Élaborer des reportings réguliers et suivre les indicateurs du service.
Le profil recherché pour ce poste:
- Être titulaire d’un Bac+3 à Bac+5 en Gestion, Commerce ou dans un domaine technique.
- Justifier d’au moins 3 ans d’expérience dans une fonction similaire.
- Avoir de solides compétences en management d’équipe.
- Maîtriser la gestion des réclamations et le traitement des litiges.
- Être organisé, réactif et orienté satisfaction client.
- Contrat proposé: CDI.
Chargé(e) SAV – Casablanca
Le Chargé(e) SAV assure le traitement et le suivi des réclamations clients jusqu’à leur résolution.
Ses principales missions seront de:
- Réceptionner et traiter les demandes et réclamations des clients.
- Suivre les dossiers SAV jusqu’à leur clôture.
- Coordonner avec la logistique, les magasins, les fournisseurs et le service commercial.
- Informer régulièrement les clients de l’avancement de leurs demandes.
- Gérer les retours, échanges, réparations et litiges.
- Mettre à jour les outils de suivi et élaborer les reportings SAV.
Le profil recherché pour ce poste:
- Avoir une formation Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Gestion, -Relation Client ou équivalent.
- Justifier de 2 à 5 ans d’expérience en SAV, relation client ou gestion des réclamations.
- Une expérience dans le retail, l’ameublement ou la distribution est fortement appréciée.
- Avoir d’excellentes compétences en communication et le sens de l’écoute.
- Faire preuve d’organisation, de rigueur et d’autonomie.
- Contrat proposé: CDI.
Chargée SAV – Tanger
La Chargée SAV est l’interlocutrice des clients de Tanger pour le traitement et le suivi des demandes après-vente.
Ses principales missions seront de:
- Traiter et suivre les réclamations clients liées au service après-vente.
- Assurer le suivi administratif et l’archivage des dossiers SAV.
- Suivre les retours clients et mettre à jour les informations dans les systèmes.
- Coordonner avec les équipes commerciales, logistiques et les magasins.
- Informer les clients sur leurs livraisons et gérer les reports.
- Suivre les tickets de réclamation jusqu’à leur clôture.
Le profil recherché pour ce poste:
- Être titulaire d’un Bac+2 en gestion, commerce ou domaine équivalent.
- Justifier d’une première expérience dans une fonction similaire.
- Avoir un excellent sens du relationnel et du service client.
- Être rigoureux dans le suivi administratif des dossiers.
- Être à l’aise avec les outils informatiques et les logiciels de gestion.
- Contrat proposé: CDD.
(2) Assistantes Accueil / SAV – Casablanca
Les Assistantes Accueil / SAV assurent la gestion et le suivi des demandes clients en magasin, pour un service après-vente de qualité.
Ses principales missions seront de:
- Accueillir et orienter les clients au sein du magasin.
- Traiter les réclamations et les demandes SAV.
- Suivre les dossiers clients et les retours de marchandises.
- Coordonner avec les équipes commerciales, logistiques et techniques pour résoudre les incidents.
- Suivre les livraisons et leurs reprogrammations.
- Mettre à jour les informations dans les outils de gestion et archiver -les dossiers SAV.
Le profil recherché pour ce poste:
- Être titulaire d’un Bac+2 en Gestion, Commerce ou équivalent.
- Une première expérience en accueil, relation client ou SAV est souhaitée.
- Avoir un excellent sens du service client, de l’écoute et de la communication.
- Savoir gérer plusieurs tâches et travailler sous pression.
- Maîtriser les outils informatiques, notamment Excel.
Contrôleur de Gestion RH – Casablanca
Le Contrôleur de Gestion RH pilote la performance sociale de l’entreprise et l’optimisation de ses ressources humaines.
Ses principales missions seront de:
- Participer à l’élaboration des budgets RH, des prévisions et des plans à moyen terme.
- Mettre en place et suivre les procédures de gestion RH et les règles de pilotage.
- Définir et suivre les indicateurs RH (effectifs, masse salariale, turnover, absentéisme).
- Produire les tableaux de bord et reportings RH destinés à la direction.
- Proposer des actions correctives pour améliorer la performance RH.
- Participer aux comités RH et aux clôtures mensuelles.
- Garantir la fiabilité des données RH dans les systèmes d’information.
Le profil recherché pour ce poste:
- Être titulaire d’un Bac+5 en Gestion, Finance, Contrôle de Gestion ou Ressources Humaines.
- Justifier d’au moins 3 ans d’expérience dans une fonction similaire.
- Maîtriser Excel, les outils de reporting et les systèmes d’information RH.
- Bien connaître les indicateurs RH et le contrôle de gestion sociale.
- Avoir l’esprit d’analyse, de synthèse et le sens de la confidentialité.
- Contrat proposé: CDI.
Chargé(e) Sécurité & Environnement – Casablanca
Le Chargé(e) Sécurité & Environnement met en œuvre la politique HSE de KITEA sur l’ensemble de ses sites.
Ses principales missions seront de:
- Identifier, évaluer et prévenir les risques professionnels et environnementaux.
- Veiller à l’application des procédures et consignes de sécurité.
- Réaliser les inspections, contrôles et audits HSE.
- Analyser les accidents et incidents de travail et proposer des actions correctives.
- Suivre les équipements de protection individuelle et collective.
- Participer à la gestion des déchets et au respect des exigences environnementales.
- Sensibiliser et former les collaborateurs aux bonnes pratiques HSE.
- Assurer la veille réglementaire et le reporting des indicateurs HSE.
Le profil recherché pour ce poste:
- Être titulaire d’un Bac+3 à Bac+5 en HSE, QHSE, Environnement ou équivalent.
- Justifier d’au moins 5 à 6 ans d’expérience dans une fonction similaire, idéalement en milieu industriel, logistique ou distribution.
- Bien maîtriser la réglementation HSE et environnementale.
- Savoir réaliser des audits et des inspections terrain.
- Faire preuve de rigueur, d’autonomie et de réactivité.
- Contrat proposé: CDI.
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