Anapec recrute des Télevendeur
Anapec recrute des Télevendeur
: Anapec recrutement (40) Télevendeur sur CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI.
L’ANAPEC est un organisme public offrant un soutien aux chercheurs d’emploi et aux recruteurs en matière de recrutement : mise à niveau des profils à travers les formations qualifiantes et la reconversion, accompagnement des porteurs de projets dans la création de leurs projets économiques, prospection des offres d’emploi nationales et internationales et mise en relation entre les employeurs et les chercheurs d’emploi.
L’ANAPEC (Agence Nationale de Promotion de l’Emploi
et des Compétences) est un établissement public qui a comme mission la contribution à l’organisation et à la mise en œuvre des programmes de promotion de l’emploi qualifié décidés par les pouvoirs publics. L’ANAPEC est chargée à cet effet de :
– Procéder à la prospection et à la collecte des offres d’emploi auprès des employeurs et à la mise en relation de l’offre et de la demande d’emploi ;
– Assurer l’accueil, l’information et l’orientation des demandeurs d’emploi ;
– Informer et orienter les jeunes entrepreneurs ;
– Assister et conseiller les employeurs dans la définition de leurs besoins en compétences ;
– Mettre en place des programmes d’adaptation et de formation
– Conclure des conventions avec les associations professionnelle pour le développement de l’auto-emploi et l’encouragement de la jeune initiative
– Réaliser toute mission en relation avec ses attributions qui lui serait confiée par l’état, les collectivités locales ou les établissements publics dans le cadre de conventions ;
– Fournir à l’autorité de tutelle, sur une base périodique, les informations sur le fonctionnement du marché de l’emploi et des compétences ;
– Élaborer et mettre à jour les répertoires descriptifs des emplois et métiers ;
– Instruire les offres d’emploi émanant de l’étranger et prospecter toutes les opportunités de placement à l’étranger de nationaux candidats à l’émigration.
Anapec recrute des Télevendeur
(40) Télevendeursur CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI
Référence de l’offre: BE031024952787
Date : 03/10/2024
Agence : BERNOUSSI / LAMGHARI
cabinet d'interim
Secteur d’activité : Autres
Compétences :Émettre ou réceptionner des appels pour atteindre les objectifs fixés,
Collecter ou échanger des informations,
Renseigner le système d’information,
Assister à la formation sur les produits ou services proposés par l’entreprise,
Conseiller et orienter les correspondants dans leurs choix,
Enregistrer des ventes le cas échéant et/ou proposer de nouveaux services ou produits,
Rendre compte à son supérieur de tout dysfonctionnement ou remarque pertinente venant des clients,
Type de contrat : CDI
Lieu de travail : CASA-AIN CHOCK HAY HASSANI
Caractéristiques du poste : • Très bonne maîtrise d’Excel (croisement de données, tableaux de bord, maîtrises des formules) • Excellent niveau de communication, orale et écrite • Bonne élocution • Bonne maîtrise de la relation clients • Utilisation courante des outils informatiques (pack office + messagerie outlook, aptitude à appréhender aisément un nouveau logiciel)
Description du profil :Suivre les performances des agents conduite d’activités et leur montée en compétence.
Réceptionner les appels téléphoniques externes (utilisateurs ou techniciens),
Comprendre et traiter les demandes,
Constituer les dossiers,
Mettre tout en œuvre pour la satisfaction client
Transmettre les ordres de travaux aux techniciens (ou au conducteur de travaux dans le cas d’intervention au niveau de la BL),
Confirmer les RV auprès des clients,
Rappeler les clients afin d’évaluer leur niveau de satisfaction,
Gérer les litiges simples
Participer au tutorat des nouveaux collaborateurs
Formation : Baccalauréat
Expérience professionnelle : (moins de 6 mois)
Poste : Téléconseiller
Langues :
Francais : Courant
Compétences spécifiques : Français : Courant
Commentaire: Télevendeur